驾仕派解读林肯“星火燎原”：经销商80%都在盈利

时间: 2025-06-28 13:05:58 |   作者: 江南全站app下载平台/案例

  很多人可能不知道，2024年，林肯经销商的iOS投资回报率，在所有豪华品牌里排第一。2025年一季度排第二，目前的第一是雷克萨斯。

  关于投资回报率，重要数值有两个：投资金额和回报金额。林肯的做法非常务实：为经销商减负，通过一系列手段降低投资金额，同时通过对产品、服务、品牌力的加强，稳住一定的销量规模——但同时尽量不损失利润。

  2025年6月19日，成都瑞星川物林肯用户中心在成都市成华区龙潭工业园成致路2号开业。林肯中国总裁贾鸣镝博士出现在开业仪式现场——这是“星火燎原”计划实施之后的第7家新开用户中心。

  而从现场来看，成都瑞星川物林肯用户中心位于龙潭立交边上一个醒目的写字楼底商，这也打破了以往我们大家都认为4S店尤其是豪华品牌4S店都要做独栋建筑的认知。而相比位于大型商超内部，这家600平米的独立底商店又明显在空间、功能性上大了许多。

  与商超店最大的不同，是这家林肯中心不单单集车辆展示、定制化服务和文化沙龙于一体，绕到店面后方能够正常的看到，在不临街的区域，这里还有维修保养中心。可以说，这是一个功能完整的“轻量型4S店”。而从投资人的投资金额来看，这样投下来一家店的花费，从以往数千万元——

  所以“星火燎原”并不是一句口号，这四个字背后，是一个全新的体系：让经销商轻装上阵、保障服务和功能的前提下，同时还增强了面对用户时的服务效率，从使用者真实的体验的角度上来看，体验其实是更便捷和更好了。

  事实上，从名称就能够准确的看出，瑞星和川物是两个投资人。2016年，福瑞集团和川物携手，开设了成都第二家林肯中心——瑞星川物林肯中心。开业短短两年间，成都瑞星川物林肯中心便成为林肯品牌的全国“销冠”：连续四年蝉联销量榜首、连续八年被评为“林肯中国”杰出经销商、连续三年斩获“林肯全球”服务卓越奖。

  在成都，林肯后来从始至终保持在4家的规模：2016年建立的这家全国销冠店位于城西汽车黄金商圈，而在被称为“汽车黄金走廊”的城南机场路，还有一家川物美林林肯中心，城北有一家成都奥吉通林肯用户中心。

  名称上也能够准确的看出细微的不同：林肯中心就是我们之前所熟悉的豪华品牌4S店模式，而用户中心则是相对轻量化的模式。

  值得一提的是，成都老牌经销商集团港宏此前也有一家港宏林肯中心，位于城东锦江区的豪华品牌汽车商圈，但目前已经退网——可以说，新开业的这家成都瑞星川物林肯用户中心，同样位于城东，也无缝填补了港宏林肯退网后对于片区用户服务上的缺失。

  一方面，依旧保持了林肯在成都四个区域的覆盖；另一方面，保持服务商数量不变，可以有效增强用户对于品牌的信心。

  之所以较为详细地介绍林肯中心在成都市场区域布局和投资人构成上的微妙变化，是因为，我们大家可以从中一窥林肯品牌在中国市场这一轮服务和渠道调整的思路。

  需要强调的是：港宏是基于自身发展需要而主动退网，毕竟在“星火燎原”计划中，其核心策略之一就是关闭低效4S店——但贾鸣镝博士跟我们聊到港宏的时候，表示港宏林肯中心的盈利性其实还不错，肯定不属于“被动关闭低效4S店”的做法，而属于这几年也很常见的“投资人战略性收缩”。

  这也是为什么作为成都销量头部的两个投资人会携手很快在城东开新店的原因——

  在“轻量化”的现有创投计划之下，这家新店的投资回报预期，是具备确定性的。

  由此可见，这一轮林肯的服务渠道梳理如手术刀一样精细：既要允许投资人在双向选择中退出、也会主动关闭低效4S店，同时以轻量化网点，去填补市场空白、提升服务效率。

  贾鸣镝跟我们聊得很坦诚：林肯经销商的总量上，实际上在2025年一季度已经下降到98家，相比之前顶峰时期的150多家，下降幅度可见一斑。而现在已经回到了大概105家——他认为，这也是林肯品牌在当下比较理想的渠道规模。林肯今年全年计划还有20~30家的更替。

  原因他也说得很明白：“实线家里面正常运营，而且运营很好的大概就是80家左右，剩下的20家左右运营是有问题的。”20-30家的更替也是针对于运营相对有问题的这些店来着重开展。贾鸣镝认为，目前最重要的工作之一，就是要保证经销商的良性运转。

  “一手要抓住未来产品，一手要抓住网络，这样才能够保持林肯品牌在中国市场健康的生存。”

  一个很好的证明就是，2月中旬发布“星火燎原”计划之后，已有33个投资人递交了申请，但是林肯在审批的时候依旧很慎重——不盲目追求数量和规模，只通过了14家。目前开业的成都瑞星川物林肯用户中心是第7家。

  对于“星火燎原”计划当中投资人的构成，则是林肯体系内的优先，但是也会吸收优秀的外网投资人。比如6月初开业的苏州正田林肯用户中心的投资人、6月中开业的阜阳用户中心的投资人，都是原有体系之外但是投资人的经验、经营理念和林肯非常契合的。

  此外，贾鸣镝还介绍了林肯对于“职业经理人转变为创投人”的政策支持，比如原来的老板不想干了、要战略性收缩了，但如果职业经理人的能力、感情还有整个团队其实都很好，那么职业经理人就可以来承接这个业务，林肯也会优先支持，通过轻量化投资和高返利，让职业经理人在转变为投资人的过程中，尽快把业务顺利承接下来。

  而回到西南地区的“星火燎原”计划中，瑞星川物林肯用户中心不仅是西南的首店，而且也是“林肯之道Pro”在整个西南地区第一个实施的店。

  林肯之道Pro是基于原来林肯之道的再升级，包括标配了9大管家式服务和5大硬件升级等，比如说店内的衣物负离子清洁柜、眼镜超声波清洗机、自动擦鞋机、定制的香氛以及各种茶点，更不可思议的是“洗手间5件套”——漱口水、发胶、梳子和护手霜等。

  可以看到，“星火燎原”不仅是在降低投资的硬件成本，同时更在不断的提高店内的服务标准，用户中心也在持续提升着增强客户体验的“软实力”。

  去年和今年，从产品层面和品牌声量上来看，林肯似乎相比前几年而言“更沉寂”。但沉默的并不全是消沉，也可能是一种向内的思考、梳理以及切切实实的行动。

  林肯显然就是后者。在主动进行经销商体系的调整和换血同时，不压库、着重为经销商减负是贾鸣镝来到林肯之后工作的重中之重。

  不追求表面数字，追求源于体系优势和根基上的高水平质量的发展，这个在2月份推出的“星火燎原”计划中得到了最大的呈现，不给经销商画饼、明确降低什么和提高什么，追求共赢发展，这点在成都瑞星川物林肯用户中心开业的氛围上可以看得线年，还能让人拿出真金白银来做投资的品牌，一定有它自身在销量榜单上看不到的优势。

  心用在啥地方，收获就会在啥地方。林肯这一轮战略调整的重点，不是一张纸上画图的“战略”，核心重点是“人”。

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